4. Teamwork
Natürlich kann man heute praktisch alles selber buchen. Aber was, wenn vor Ort etwas schief geht? Alles selber buchen bedeutet eben auch, dass man Probleme selber lösen muss. Onlineportale sind da nicht besonders gut aufgestellt, wenn es darum geht, vielen Kunden auf’s Mal helfen zu können.
Wir sind für Sie da, vor, während und sogar nach der Reise!
5. Echte Menschen
Keine Chatbots, keine Callcenter im Ausland, keine Nummer im System. Im Reisebüro sind Sie unser Kunde, unsere Kundin. Wir kennen Ihren Namen, wir wissen, wieviele Kinder Sie haben und dass Sie lieber zwei getrennte Schlafzimmer möchten. Unser Service ist nicht nur professionell, sondern auch persönlich und menschlich. Heute keine Selbstverständlichkeit mehr.
6. Die Kosten
Entgegen der landläufigen Meinung ist schon lange belegt, dass eine Buchung im Reisebüro nicht teurer sein muss, als auf einem Online-Portal. Wir unabhängigen Reisebüros vergleichen viele Angebote, damit wir das richtige nur für Sie finden. Ja, manchmal verlangen wir ein Aufwandhonorar. Schliesslich verbringen wir Stunden damit, die richtige Reise zu finden. Niemand arbeitet gratis. Aber grundsätzlich können wir vergleichbare Angebote auch vergleichbar anbieten. Oft ist dieselbe Reise über’s Reisebüro gar günstiger, schliesslich arbeiten hier Profis, die wissen, wie das geht.
